Frage:

Ich soll meinen neuen eHBA vor der ersten Verwendung autorisieren und die PIN ändern. Wie geht das?

Antwort:

In den meisten Praxisverwaltungsprogrammen gibt es dafür einen eingebauten Aufruf. In CGM TURBOMED z.B. öffnen Sie an einer Arbeitsstation, die mit einem TI-Kartenleser verbunden ist, über das Hauptmenü->Sonstiges->eGK->eGK Konfiguration.

Unter dem Reiter „Mandantenübersicht“ finden Sie unter PIN Verwaltung für „PIN HBA“ die beiden Schaltflächen „Autorisieren“ und „Ändern“:

Stecken Sie den eHBA in den Kartenleser (z.B. in den Einschub, wo sonst die eGK der Pat. gelesen werden) und klicken dann auf „Autorisieren“.

Frage:

Ich bekomme bei Einlesen von eGK der Patienten oft die Fehlermeldung 4017 angezeigt. Was ist die Ursache?

Antwort:

Bitte lassen Sie die Karte 2-3 Sekunden im Kartenleser stecken, bevor Sie den Einlesevorgang starten.
Der Konnektor braucht diese Zeit, um eine Karte im Lesegerät zu erkennen.